1、鄭重承諾：本公司系加工直銷(xiāo)，所售奇石及其商品均為天然奇石或天然奇石加工而成。

　　2、關(guān)于色差：奇石圖片實(shí)物拍攝，每塊奇石若無(wú)特殊需要，一般只拍正面，最大程度保證奇石的顏色和畫(huà)面不失真，但網(wǎng)絡(luò )色差難以避免，此類(lèi)問(wèn)題不屬于奇石的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3、商品尺寸：本公司產(chǎn)品尺寸為手工設備測量，如有細微偏差屬于正常。

　　4、物流發(fā)貨：本公司不支持貨到付款，線(xiàn)上付款小件默認順豐快遞，大件默認德邦物流公司。奇石的大小尺寸不一樣，重量不一樣，目的地不一樣，所以包裝運費也不一樣。物流公司一般按重量計費，且按長(cháng)期發(fā)貨客戶(hù)的價(jià)格直接收取費用。

　　5、物流時(shí)間：因石頭不像其它商品屬于易碎物品，因此在發(fā)貨包裝上，會(huì )比較精細復雜，確保安全第一，具體發(fā)貨時(shí)間根據貨物數量及大小核定。一般情況下，我們會(huì )在訂單付款后三天內安排發(fā)貨，實(shí)際到貨時(shí)間以物流公司的到貨時(shí)間為準，貨物如果需要在城市間中轉，時(shí)間還會(huì )稍長(cháng)一些。由于物流公司原因造成的到貨時(shí)間延誤，我們會(huì )盡力協(xié)助跟蹤和催促，無(wú)法替物流公司承擔責任。請預算好您的時(shí)間，貨到后及時(shí)收貨取件。大件物流商品我們不提供送貨上門(mén)服務(wù)，如果確實(shí)需要送貨上門(mén)，請和客服聯(lián)系，我們將會(huì )幫助您與物流公司協(xié)商送貨上門(mén)費用。

　　6、關(guān)于簽收：請您收貨時(shí)務(wù)必當著(zhù)快遞員的面拆箱驗貨，檢查清楚，確定商品完好無(wú)損再簽收，一旦簽收即被認為認可并接受貨物。簽字后代表確認貨物完好，數量正確，之后發(fā)生的問(wèn)題本店將不承擔責任。

　　7、破損問(wèn)題：本店小件都是采用泡沫防震紙，再加紙箱包裝。大件石頭都是師傅親手量身訂做木箱，按照以往的發(fā)貨經(jīng)驗極少出現破損問(wèn)題，如出現意外情況，請在快遞員派送的時(shí)候，檢查清楚并讓物流公司證明破損并及時(shí)與本店售后取得聯(lián)系。

　　8、如有未盡事宜，請即時(shí)與客服聯(lián)系，最終解釋權歸屬本公司。